Chính Sách Bảo Mật
3650k — Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

3650k thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và chất lượng cao. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành nền tảng và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

Các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập bao gồm:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, 3650k cũng có thể nhận dữ liệu từ các nguồn đáng tin cậy bên thứ ba, chẳng hạn như các đơn vị xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các đối tác kinh doanh được ủy quyền, nhằm bổ sung và xác thực thông tin tài khoản của bạn.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

3650k sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, chỉ cho các mục đích hợp pháp và minh bạch được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và giải quyết tranh chấp.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của bạn qua Live Chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp và tùy chỉnh giao diện dựa trên sở thích của bạn.
• Thông báo và liên lạc: Gửi thông tin về tài khoản, giao dịch, chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và đề xuất công cụ tự giới hạn kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng, tối ưu hóa hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

3 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

3650k không bán, cho thuê hay kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được nêu dưới đây, luôn kèm theo các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu được phép:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV...), lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác trò chơi: Một số thông tin nhận dạng phiên chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế...), 3650k có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với điều kiện họ cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

Website 3650k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để website hoạt động bình thường — quản lý phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện và các thiết lập cá nhân hóa. Giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và tương tác với website, giúp chúng tôi tối ưu hóa nội dung và hiệu suất.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn trên các kênh đối tác (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Ngoài cookie, chúng tôi cũng sử dụng web beacon, pixel và localStorage cho một số chức năng kỹ thuật cụ thể.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là trách nhiệm mà 3650k thực hiện hết sức nghiêm túc. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ tối đa trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 3650k được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, số CCCD) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù 3650k áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

6 Quyền Của Người Dùng

3650k tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc Live Chat 24/7.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3650k đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định (khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu), bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

3650k chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên hệ thống 3650k.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và quy định thuế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ 7 năm theo quy định kế toán và tài chính Việt Nam.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Log kỹ thuật và địa chỉ IP: Lưu giữ tối đa 12 tháng vì mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie phi thiết yếu: Xóa sau 13 tháng hoặc khi bạn thu hồi sự đồng ý.

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, 3650k áp dụng quy trình xóa an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật được công nhận. Đối với dữ liệu trên phương tiện lưu trữ vật lý, chúng tôi sử dụng phương pháp tiêu hủy đạt chuẩn để đảm bảo không thể khôi phục lại thông tin.

8 Cập Nhật Chính Sách

3650k có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

Quy trình cập nhật chính sách của chúng tôi:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng.
• Ghi nhận ngày cập nhật: Mỗi phiên bản chính sách đều có ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ theo dõi.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
• Đồng ý ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật của 3650k, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.